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Q.1
¿Cuál de estos enunciados es falso en relación con las técnicas de Priorización de la Planificación Sanitaria?
A) El método CENDES puede incluir como magnitudes a la trascendencia, la vulnerabilidad y la relación costo-efecto.
B) La parrilla de análisis utiliza una representación gráfica donde se aplican criterios de forma dicotómica.
C) El método Simplex combina la fórmula matemática con una representación gráfica.
D) El método D.A.R.E. utiliza una representación gráfica donde los criterios específicos pueden tener un valor diferente.
Q.2
El modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM) está diseñado para que las organizaciones...
A)...mejoren las expectativas del cliente
B)...se autoevalúen e identifiquen las áreas de mejora
C)...mejoren la comunicación en la organización
D)...hagan intervenciones en merca- dos externos
Q.3
En la administración de los servicios de enfermería, la eficiencia de un plan se mide por:
A) La identificación del equipo con el plan propuesto
B) Los beneficios obtenidos en relación con los costos
C) La contribución del plan a los fines de la institución
D) El grado de cumplimiento de los objetivos propuestos
Q.4
Deming señalo que hay 7 enfermedades mortales para la gerencia. ¿Cuál no es una de ellas?
A) Necesidad de planificar los procesos.
B) Falta de constancia en el propósito.
C) Costos médicos excesivos.
D) Énfasis en las utilidades a corto plazo.
Q.5
Un avance fundamental de la gestión tuvo lugar mediante la creación, por un equipo de la Universidad de Yale, de un sistema de clasificación de episodios de hospitalización, a los cuales se les denominó:
A) Conjunto Mínimo de Datos Básicos (CMDB).
B) Registro de Tiempos Médicos y Quirúrgicos (RTMQ).
C) Grupo de Diagnósticos Relacionados (GDR).
D) Estructura Funcional Quirúrgica- Médica (EFQM).
Q.6
D) Estructura Funcional Quirúrgica- Médica (EFQM).
A) Gestión de Casos.
B) Cuidados complejos.
C) Cartera de Servicios.
D) Necesidades de Salud.
Q.7
Utilizando la teoría de Avedis Donabedian, ¿cuál de los siguientes no es un componente de la evaluación de la calidad?
A) Proceso.
B) Receptor.
C) Estructura.
D) Resultado.
Q.8
La Factibilidad del método Hanlon engloba todos los conceptos siguientes excepto uno, señálalo.
A) Pertinencia
B) Adecuabilidad
C) Factibilidad económica
D) Disponibilidad de Recursos
Q.9
La necesidad de una comunidad que es valorada o definida por un experto en planificación sanitaria se llama...
A) Necesidad sentida
B) Necesidad comparativa
C) Necesidad expresada
D) Necesidad normativa
Q.10
Desde el punto de vista de los profesionales, la calidad se basa en:
A) Relación coste/beneficio de los productos ofertados
B) Consecución de un elevado nivel científico-técnico
C) Comodidad en la utilización de los servicios
D) La facilidad de la promoción
Q.11
La efectividad de un programa es:
A) La relación entre el impacto actual de un programa y su coste de producción
B) La relación entre los servicios disponibles en el programa y las necesidades de la población
C) El nivel de aplicación en la práctica del programa
D) La relación entre el impacto actual de un programa en un sistema operativo y su impacto potencial ideal
Q.12
Un líder democrático:
A) Es aquel que intenta convencer al grupo.
B) Es el que permite la libre acción de cada componente del grupo.
C) Utiliza principalmente su influencia personal para liderar al grupo.
D) Anima al grupo a expresar opiniones y decidir conjuntamente.
Q.13
¿Cómo definiría la calidad asistencial?
A) La calidad asistencial es el conjunto de normas para asegurar que se hacen bien las cosas.
B) La calidad asistencial se puede definir como la ausencia de incidentes en el cuidado de los enfermos.
C) La calidad asistencial puede definirse como la satisfacción de las necesidades y aspiraciones de los enfermos-clientes tanto reales como percibidas, con el menor consumo de recursos.
D) La calidad asistencia se define a través de la implantación de las acciones de mejora que aseguran cumplir con los objetivos del Plan de Calidad del centro sanitario.
Q.14
¿Cuál sería la mejor definición de las siguientes para la población diana?
A) Aquella que sufre los errores de la programación
B) La población a la que va dirigida un programa determinada
C) La población que es atendida dentro del programa
D) La población que asiste a un mismo centro de atención primaria
Q.15
Donabedian señala que los tres componentes de la calidad asistencial son:
A) Equidad, Eficiencia y Efectividad
B) Componente técnico, componente interpersonal y aspectos de confort
C) Adecuación, seguridad y continuidad
D) Formación, trabajo de equipo y recursos
Q.16
¿Cuál de los siguientes criterios NO corresponde a alguno de los nueve establecidos en el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM)?
A) Liderazgo.
B) Personas.
C) Procesos, productos y servicios.
D) Eficiencia.
Q.17
¿Cuál de las técnicas cualitativas siguientes no es de consenso?
A) Técnica del grupo focal de discusión.
B) Técnica Delphi.
C) Técnica del cuaderno colectivo.
D) Técnica de informadores clave.
Q.18
18. En un trabajo de grupo con la comunidad cuya finalidad es identificar problemas y establecer prioridades, la dinámica consiste en plantear una pregunta sobre la que cada miembro realiza una reflexión personal, se ponen en común las diferentes respuestas y se establece una discusión que permite concretar y clarificar las ideas y agrupar los temas. Se está utilizando la técnica de...:
A) Brainstorming
B) Acción participante
C) Marketing social
D) Grupo nominal
Q.19
¿Cuál de estas características no pertenece al Método Delphi?
A) Anonimato de los miembros del grupo seleccionado.
B) Utilización de grupos pequeños de un máximo de 8 personas.
C) Ausencia de discusión y de intercambio directo de ideas.
D) Rondas sucesivas de preguntas a los miembros del grupo.
Q.20
La Técnica Cualitativa del 6-3-5 consiste en:
A) Reunir a 6 personas.
B) Deberán escribir sobre 3 temas.
C) Tendrán un tiempo de 5 minutos.
D) Todas son correctas.
Q.21
Las siglas PEARL están relacionadas con el método....
A) Delphi
B) Brainstorming
C) Hanlon
D)Gantt
Q.22
En el Método CENDES, no aparece el concepto de:
A) Trascendencia
B) Interés Local
C) Legalidad
D) Vulnerabilidad
Q.23
Uno de los siguientes criterios no se incluye en la fórmula de Hanlon para la priorización de los problemas de salud:
A) Coste
B) Daño en salud
C) Sensibilidad
D) Vulnerabilidad
Q.24
¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
A) Un diagrama de flujo
B) Un diagrama causa/efecto
C) Una hoja de verificación
D) Un cronograma para la secuenciación de actividades
Q.25
La técnica de investigación cualitativa en la que se discuten ideas que propone el líder del grupo de expertos es:
A) Método Delphi
B) Brainstorming
C) Brainwritting
D) Foro
Q.26
El método Hanlon para priorizar los problemas de salud se basa en una serie de componentes entre los que se encuentran: importancia del problema, efectividad de la solución, factibilidad de la intervención. ¿Cuál es el componente que no se cita?
A) Dimensión del problema.
B) Gravedad del problema.
C) Tendencia en el tiempo.
D) Aceptabilidad.
Q.27
La fase Planificación del ciclo de Deming desarrolla cuatro fases secuenciales. ¿Cuál de las siguientes no es una de ellas?
A) Definir los objetivos de lo que pretendemos conseguir.
B) Recoger datos del proceso.
C) Comunicar los cambios al equipo laboral.
D) Análisis de los datos.
Q.28
Los diagramas de flujo, el P.E.R.T. y el diagrama de Gantt, no sirven para:
A) Definir los objetivos
B) Dar una visión global de las actividades
C) Determinar las actividades y recursos
D) Realizar el seguimiento de las actividades
Q.29
El brainstorming o tormenta de ideas es una herramienta para:
A) Resolver problemas
B) Identificar problemas
C) Priorizar problemas
D) Ponderar resultados
Q.30
La calidad que se establece en la medida en que los pacientes experimentan una curación o mejoría en su proceso de salud y que es clínicamente comprobable recibe el nombre de “calidad...:
A) Directa.
B) Indirecta.
C) Cruzada.
D) Percibida.
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