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Q.3
¿Cuál de las afirmaciones siguientes sobre la Comunicación verbal no es correcta?
Es aquella que usa la palabra para producir la comunicación.
Puede ser oral o escrita.
La comunicación oral utiliza la lingüística mientras que la comunicación escrita utiliza la gramática.
Los signos que utilizan las comunicaciones verbales son de tipo arbitrario y escogidos por convenio.
Q.4
¿Cuál de los siguientes conceptos relacionados con la Comunicación es falso?
La distancia física en los procesos de comunicación se denomina Proxémica.
Las posturas, los gestos, las miradas y la expresión facial son estudiados por la Kinesia.
El aspecto físico se refiere a la indumentaria y nivel de arreglo personal que una persona tiene e influye notoriamente en la comunicación.
El contacto táctil es importante en la comunicación de noticias desagradables como apoyo emocional.
Q.5
Dentro de las funciones de la Comunicación no verbal no encontramos a:
Enfatizar el lenguaje verbal.
Ocultar las intenciones del emisor.
Sustituir palabras.
Expresar sentimientos y emociones.
Q.6
Cuando en un acto político, esgrimimos un puño cerrado, estamos ejecutando...
Un emblema.
Un ilustrador.
Un regulador.
Un adaptador.
Q.7
¿Cuál de estas afirmaciones sobre la Metacomunicación es falsa?
La metacomunicación parte del hecho de que cualquier comunicación tiene dos planos: el meramente informativo y el que señala la relación entre los interlocutores.
La metacomunicación es la comunicación que se refiere a este segundo plano de relación.
Puede ser implícita o explícita, según se comunique de forma no verbal o verbal respectivamente.
Todas las afirmaciones anteriores son correctas.
Q.8
¿Qué concepto se define como la Comunicación que habla de la comunicación misma?
La Metacomunicación.
La Comunicación verbal.
La Lingúistica.
La Expresibilidad.
Q.9
La persona que usa el estilo agresivo de la comunicación se caracteriza por todos los elementos siguientes, excepto:
Defiende sus derechos con una falta total de respeto hacia los derechos de los demás.
Su lenguaje verbal es condicional.
Su latencia de respuesta es rápida.
No respeta las distancias.
Q.10
¿Cuál de estas características no se encuentran en el estilo asertivo de comunicación?
Presencia de halagos y refuerzo verbal.
Entonación variada que resulta agradable.
Pausas y silencios adecuados.
Muchas automanipulaciones.
Q.11
¿Cuál de los siguientes no es un obstáculo para la comunicación?
Sordera.
Exceso de calor.
Empatía.
Tecnicismos.
Q.12
Dentro de la comunicación profesional, ¿cuál es la actividad en la que más tiempo se invierte?
Escuchar.
Hablar.
Preguntar.
Leer.
Q.13
¿Qué es la Empatía?
La capacidad para comprender como puede sentirse otra persona.
El conjunto de normas mediante las cuales extraemos toda la información de un mensaje.
La consideración positiva que tenemos de nosotros mismos.
El esfuerzo necesario para justificar como son las cosas.
Q.14
Dentro de los principios de la Comunicación terapéutica está el de Transferencia, que quiere decir:
Enaltecimiento de las cualidades o méritos de una persona.
Desplazamiento de emociones de un objeto a otro.
Atribución de cualidades propias a otros individuos.
Desplazamiento del afecto o desafecto que se sintieron por personas de importancia en la infancia hacia otras personas.
Q.15
La cualidad de un grupo de trabajo que consiste en la habilidad para cambiar de estructura de poder, relación de roles y reglas ante las situaciones se denomina...
Comunicación.
Adaptabilidad.
Armonía.
Cohesión.
Q.16
¿Cuál de las siguientes no es una característica de un grupo?
Cohesión.
Permeabilidad.
Autoridad.
Afectividad.
Q.17
Todas las siguientes son estrategias para mejorar la obtención de información en un proceso comunicativo, excepto uno. Señálalo.
Legitimar.
Normalizar.
Señalamiento.
Utilizar el síndrome del experto.
Q.18
Se considera una habilidad de escucha activa interna:
La Empatía.
Visualizar lo que me dicen.
Mostrar interés.
La Facilitación.
Q.19
Entre las características del estilo de comunicación asertivo podemos encontrar:
Mirada hacia abajo.
Signos de tensión.
Postura erguida.
Tono vacilante.
Q.20
Entre los principales elementos paraverbales de la comunicación, se encuentra:
La sonrisa.
Los gestos.
El volumen de la voz.
La mirada.
Q.21
NO se considera un componente no verbal de la comunicación:
Mirada.
Tono de voz.
Expresión facial.
Apariencia física.
Q.22
¿Cuál de los siguientes NO es un elemento que interviene en el proceso de comunicación?
Público.
Decodificación.
Receptor.
Canal.
Q.23
Entre las técnicas asertivas más utilizadas en las conversaciones cotidianas, NO se encuentra:
Disco rayado.
Banco de niebla.
Compromiso viable.
Abordaje evasivo.
Q.24
¿Qué es la Asertividad?
Un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
El significado literal de las palabras.
El estudio del significado de las palabras y de los signos.
El significado particular que tiene una palabra para una persona o grupo social.
Q.25
¿Cuál de estas afirmaciones no es verdadera?
Un equipo es un grupo humano donde existe alta productividad y un bajo nivel de conflicto interpersonal.
Los grupos nacen para realizar un trabajo complejo.
Entre las funciones psicológicas de un grupo está la de satisfacer las necesidades de filiación de sus miembros.
Los grupos cuyas relaciones interpersonales son directas y frecuentes son los grupos formales.
Q.26
Dentro de los roles informales de un grupo de trabajo, está el individualista, preocupado de su éxito personal aunque sea a costa de las relaciones con los demás. Ese rol informal es el:
Manipulador.
Analítico.
Ególatra.
Mediador.
Q.27
¿Cuál de las siguientes etapas no forma parte del proceso de desarrollo de los grupos formales?
Etapa de Formación.
Etapa de Regulación.
Etapa de Crecimiento.
Etapa de Adaptación.
Q.28
Es frecuente clasificar a los grupos formales en varios subgrupos. ¿Cuál de ellos no es correcto?
Los grupos democráticos son aquellos que tienen liderazgos alternativos y reglas surgidas del mutuo acuerdo y la negociación.
Los grupos caóticos son aquellos donde nadie tiene un mando real, con frecuentes delegaciones del poder y muy escasa vinculación de los miembros del grupo.
Los grupos caóticos se llaman también grupos Laisse- Faire.
Los grupos autocráticos son aquellos que se gestionan solos.
Q.29
¿Qué nombre reciben los grupos donde no existe estructura de mando ni objetivos claramente especificados?
Pseudogrupos.
Grupos informales.
Grupos desorganizados.
Grupos desestructurados.
Q.30
Son manifestaciones de la comunicación disfuncional todas las siguientes, excepto:
Amenazas.
Contacto visual respetuoso.
Atención selectiva.
Distracción.
Q.31
La Conducta centrada en uno mismo es uno de los principales obstáculos para el trabajo en equipo. ¿Cuál de las siguientes actitudes no forma parte de ella?
Obstrucción.
Deseo de reconocimiento.
Afinidad.
Dominación.
Q.32
¿Cuál de los siguientes elementos no es un factor perturbador del trabajo dentro de un grupo?
Contar con objetivos comunes.
Ausencia de roles.
Comunicación disfuncional.
Falta de aceptación.
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